Para a Nuttria, privacidade e segurança são elementos essenciais, assim como o compromisso com a transparência no tratamento dos dados pessoais de nossos usuários e clientes. Por esta razão, esta Política de Privacidade visa descrever como é feita a coleta, uso e compartilhamento de informações de clientes ou usuários que acessam nosso site.
Ao utilizar nossos serviços, você entende que seus dados serão coletados e utilizaremos suas informações pessoais nas formas descritas nesta Política, sob as regras de Proteção de Dados (LGPD, Lei Federal 13.709/2018).
Assim, a Nuttria, na sua qualidade de Responsável pelo Tratamento, compromete-se a cumprir o disposto na presente Política de Privacidade.
- Que dados recolhemos de si e com que finalidade?
O nosso website recolhe e utiliza alguns dos seus dados pessoais de forma a facilitar a prestação de serviços e melhorar a experiência do utilizador.
- Dados pessoais fornecidos pelo titular
- Nome, e-mail, número de telefone para contato.
- Dados coletados automaticamente
- Endereço IP, localização geográfica, navegador, sistema operacional, fonte de origem, duração da visita, páginas visualizadas.
- Como coletamos seus dados?
A recolha dos seus dados pessoais pode ocorrer das seguintes formas:
Quando você visita nosso site
Você é livre para navegar em nosso site sem fornecer nenhum dado pessoal. Quando você visita nosso site, coletamos apenas seus dados de navegação e arquivos de log.
Os dados de navegação referem-se a dados sobre o seu computador e as suas visitas ao nosso website, como o seu endereço IP, a sua localização geográfica, o tipo de navegador que utiliza, o sistema operativo, a fonte de origem, a duração da visita e as páginas visualizadas.
Esses dados são usados pela Nuttria para fornecer estatísticas gerais sobre sua experiência em nosso site. O endereço IP, especificamente, é usado para obter sua localização aproximada. Por exemplo, podemos usar sua localização aproximada para exibir conteúdo traduzido ou enviar e-mails em horários de acordo com seu fuso horário.
Você pode desativar a coleta e o uso de seus dados de localização em seu navegador, sistema operacional ou configurações do dispositivo. Além disso, você pode cancelar o consentimento sobre os dados de localização a qualquer momento entrando em contato conosco.
Quando você preenche qualquer um dos formulários em nosso site
Coletamos seus dados pessoais quando você envia formulários ou interage com nosso site, por exemplo, solicitando suporte ao cliente.
“Dados pessoais” refere-se a qualquer informação que o identifique pessoalmente, incluindo informações de contato, como nome, endereço de e-mail, nome da empresa, endereço, número de telefone e outras informações sobre você.
Os dados pessoais incluem dados de navegação ou dados de pagamento nos casos em que esses dados sejam suficientes para identificar alguém direta ou indiretamente.
- Consentimento
É com base no seu consentimento que tratamos os seus dados pessoais. O consentimento é a manifestação livre, informada e inequívoca pela qual autoriza a Nuttria a recolher e tratar os seus dados.
Assim, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados, os seus dados apenas serão recolhidos, tratados e armazenados mediante o seu consentimento prévio.
Ao utilizar os serviços da Nuttria e fornecer seus dados pessoais, você estará ciente e de acordo com o disposto nesta Política, bem como estará ciente de seus direitos e como exercê-los.
Também vale a pena mencionar que você pode revogar seu consentimento a qualquer momento. No entanto, a revogação do consentimento para o tratamento de alguns dos seus dados pessoais pode resultar na perda de desempenho de algumas funcionalidades do website que dependam dessa operação.
- Quais são os seus direitos como titular dos dados?
Asseguramos-lhe os seus direitos enquanto titular dos dados, previstos no artigo 18.º da Lei Geral de Proteção de Dados. Dessa forma, você pode, gratuitamente e a qualquer momento:
- Solicitar o acesso, correção, atualização ou eliminação dos seus dados pessoais;
- Não concorde com o tratamento dos seus dados pessoais e peça-nos a restrição desse tratamento ou solicite a portabilidade dos seus dados pessoais;
- Cancele o seu consentimento para a recolha e tratamento dos seus dados. O cancelamento do seu consentimento não afetará a legalidade de qualquer tratamento que tenhamos realizado antes do cancelamento, nem afetará o tratamento dos seus dados pessoais realizado de acordo com o tratamento lícito independentemente do seu consentimento.
- Como pode exercer os seus direitos de titular?
Para exercer os seus direitos de titular, deverá contactar-nos através dos seguintes meios disponíveis:
- Formulário do site: https://www.nuttria.com/contato/
- Canal de atendimento: (17) 3520 0800
- E-mail : [email protected]
De referir que, de forma a garantir a sua correta identificação como titular dos dados pessoais objeto do pedido, podemos solicitar documentos que comprovem a sua identidade. Nesse caso, você será informado com antecedência.
- Como e por quanto tempo seus dados serão armazenados?
Seus dados pessoais coletados por nós serão utilizados e armazenados pelo tempo necessário para a prestação do serviço ou até que sejam atingidas as finalidades elencadas nesta Política.
Em geral, seus dados serão mantidos enquanto durar sua relação contratual conosco. Os dados pessoais que sejam essenciais para o cumprimento de determinações legais, judiciais e administrativas e/ou para o exercício do direito de defesa em processos judiciais e administrativos serão mantidos, não obstante a exclusão dos demais dados.
No final do período de armazenamento dos seus dados pessoais, os mesmos serão eliminados das nossas bases de dados ou tornados anónimos. Caso tal não seja possível, manteremos o seu armazenamento seguro e isolado para que não sejam utilizados até que seja possível a sua exclusão.
As hipóteses legalmente previstas no artigo 16.º da Lei Geral de Proteção de Dados, que asseguram contra a exclusão de dados pessoais são:
I – Cumprimento de obrigação legal ou regulamentar pelo controlador;
II – Estudo por órgão de pesquisa, garantindo, sempre que possível, o anonimato dos dados pessoais;
III – Cessão a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados previstos nesta Lei; ou
IV – É vedado o uso exclusivo do controlador, sendo vedado o acesso de terceiros, desde que os dados sejam anonimizados.
Para o correto armazenamento, empregamos medidas e soluções técnicas de proteção para garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados coletados.
- O que fazemos para manter seus dados seguros?
Para manter suas informações pessoais seguras, utilizamos ferramentas físicas, eletrônicas e gerenciais destinadas a proteger sua privacidade.
Aplicamos estas ferramentas tendo em conta a natureza dos dados pessoais recolhidos, o contexto e finalidade do tratamento e os riscos que eventuais violações gerariam para os direitos e liberdades do titular dos dados recolhidos e tratados.
Dentre as medidas que adotamos, destacamos as seguintes:
- Apenas pessoas autorizadas têm acesso aos seus dados pessoais;
- O acesso aos seus dados pessoais é feito apenas após o compromisso de confidencialidade;
- Seus dados pessoais são armazenados com criptografia;
- Certificado Digital (SSL) que permite transações online com autenticidade garantida e com a proteção das informações que estão sendo transferidas.
A Nuttria está empenhada em adotar as melhores atitudes para evitar incidentes de segurança. Porém, é preciso ressaltar que nenhuma página virtual é totalmente segura e isenta de riscos.
É possível que, apesar de todos os nossos protocolos de segurança, ocorram problemas de falha exclusivamente de terceiros, como ataques cibernéticos por parte de hackers, algum vazamento de dados por negligência ou imprudência do próprio usuário/cliente ou até mesmo pela rede de internet. que está sendo usado para acessar nossos serviços, uma vez que uma rede sem fio pública pode ser facilmente interceptada por invasores.
- Com quem seus dados podem ser compartilhados?
Respeitando a preservação de sua privacidade, a Nuttria não compartilhará seus dados pessoais com terceiros não autorizados.
Provedores de serviço
Contratamos provedores de serviços para fornecer serviços em nosso nome aos visitantes de nossos Sites e nossos clientes, e pode ser necessário compartilhar seus dados com eles para fornecer informações, produtos ou serviços a você.
Eles recebem seus dados apenas na medida do necessário para a prestação dos serviços contratados e nossos contratos são orientados pelas regras de proteção de dados do ordenamento jurídico brasileiro, sendo vedado o uso de seus dados pessoais para outras finalidades e obrigado a preservar a confidencialidade dos mesmos.
Nuttria Partners
Além disso, podemos compartilhar seus dados com parceiros confiáveis de saúde, bancos e seguros. Esses terceiros estão proibidos de usar seus dados pessoais, exceto para esses fins, e são obrigados a preservar a confidencialidade de seus dados. No entanto, nossos parceiros têm suas próprias Políticas de Privacidade, que podem diferir desta.
Outros
Existem ainda outras hipóteses em que os seus dados podem ser partilhados, tais como:
I – Determinação judicial, requerimento, requisição ou ordem judicial, junto às autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes.
II – No caso de operações societárias, como fusões, aquisições e incorporações, automaticamente.
III – Proteção dos direitos da Nuttria em qualquer tipo de conflito, inclusive os de natureza judicial.
- Transferência internacional de dados
Alguns dos terceiros com quem compartilhamos seus dados podem estar localizados ou ter servidores localizados em países estrangeiros. Nesses casos, em qualquer caso, seus dados pessoais estarão sujeitos à Lei Geral de Proteção de Dados, Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) e outras leis de proteção de dados pertinentes.
Ao concordar com esta Política de Privacidade, você concorda com esta transferência internacional de dados, que ocorrerá de acordo com as finalidades descritas neste documento.
- Responsabilidade
É responsabilidade dos agentes que atuam nos processos de processamento de dados da Nuttria, de acordo com os artigos 42 a 45 da Lei Geral de Proteção de Dados, manter esta Política de Privacidade atualizada, observando suas disposições e zelando pelo seu cumprimento.
Assumimos ainda o compromisso de procurar condições técnicas e organizativas devidamente aptas a proteger todo o processo de tratamento de dados.
Caso a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) exija a adoção de medidas em relação ao tratamento de dados efetuado pela Nuttria, comprometemo-nos a segui-las.
- Isenção de responsabilidade
A Nuttria não é responsável por:
I – Quaisquer circunstâncias resultantes de negligência, imprudência ou imperícia do usuário em relação aos seus dados pessoais. Garantimos e responsabilizamo-nos apenas pela segurança dos processos de tratamento de dados aqui descritos, bem como pelo cumprimento das finalidades.
II – Inexatidão das informações inseridas pelo usuário/cliente nos formulários do nosso site ou em outro canal de atendimento. Quaisquer consequências decorrentes de informações falsas ou inseridas de má-fé são de inteira responsabilidade do usuário/cliente.
- Diretor de Proteção de Dados
Se tiver dúvidas ou não concordar com esta Política de Privacidade, pode contactar o nosso Encarregado da Proteção de Dados Pessoais:
Álvaro Henrique da Silva Mota
- Disposições finais
Esta Política poderá ser alterada a qualquer momento, principalmente em função da adequação do nosso site e possíveis alterações no âmbito legislativo. Portanto, recomendamos que você o revise com frequência.
Quaisquer alterações a este documento devem entrar em vigor a partir da sua publicação no nosso website. Ao usar nossos serviços ou fornecer dados pessoais após tais alterações no conteúdo, você concorda com eles.
Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em: 03/01/2021.